Date d’entrée en vigueur : 3 octobre 2025
1. Introduction
Vjosarafting.com ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.
2. Informations que nous recueillons
Nous recueillons les types d’informations suivants :
Données personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et autres détails que tu fournis lors de la réservation.
Informations de réservation : Dates du voyage, nombre de participants, demandes spéciales et préférences.
Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et données d'utilisation du site collectées via les cookies et technologies similaires.
3. Comment nous utilisons tes informations
Nous utilisons tes informations pour :
Traiter et confirmer tes réservations
Communiquer avec toi au sujet de ta réservation
T’envoyer des confirmations, des mises à jour et des informations liées au voyage
Traiter les paiements et émettre des remboursements le cas échéant
Améliorer nos services et les fonctionnalités du site
T’envoyer du contenu promotionnel si tu as donné ton accord
Respecter les obligations légales
4. Partage des informations
Nous ne vendons pas tes données personnelles. Nous pouvons partager tes informations avec :
Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions en toute sécurité
Prestataires de services : Fournisseurs tiers qui nous assistent dans la gestion de notre site et de notre activité
Autorités légales : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune transmission Internet n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou comme requis par la loi. Les dossiers de réservation sont généralement conservés à des fins fiscales et comptables.
7. Tes droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, tu as le droit de :
Accéder à tes données personnelles
Demander la rectification de données inexactes
Demander la suppression de tes données
T’opposer au traitement de tes informations
Retirer ton consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contacte-nous via notre site web.
8. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles de mineurs. Les parents ou tuteurs doivent donner leur consentement pour les mineurs participant à nos activités.
9. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Albanie. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à cette Politique de Confidentialité.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer tes droits, contacte-nous sur Vjosarafting.com.
