Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Gültig ab: 3. Oktober 2025

1. Einleitung

Vjosarafting.com ("wir", "unser" oder "uns") verpflichtet sich, deine Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine persönlichen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn du unsere Website besuchst oder unsere Dienste nutzt.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben folgende Arten von Daten:

• Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und weitere Angaben, die du bei der Buchung machst.

• Buchungsinformationen: Reisedaten, Teilnehmerzahl, Sonderwünsche und Präferenzen.

• Technische Informationen: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen und Nutzungsdaten der Website, die über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden.

3. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine Daten, um:

• Deine Buchungen zu bearbeiten und zu bestätigen

• Mit dir bezüglich deiner Reservierung zu kommunizieren

• Bestätigungen, Aktualisierungen und reisebezogene Informationen zu senden

• Zahlungen abzuwickeln und gegebenenfalls Rückerstattungen vorzunehmen

• Unsere Dienstleistungen und die Funktionalität der Website zu verbessern

• Werbematerial zu senden, sofern du zugestimmt hast

• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

4. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht. Wir können deine Daten weitergeben an:

• Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Transaktionen

• Dienstleister: Drittanbieter, die uns beim Betrieb unserer Website und unseres Unternehmens unterstützen

• Behörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte

5. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um deine persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Internetübertragung völlig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

6. Datenspeicherung

Wir bewahren deine persönlichen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist. Buchungsdaten werden typischerweise für Steuer- und Buchhaltungszwecke aufbewahrt.

7. Deine Rechte

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen hast du das Recht:

• Auf deine persönlichen Daten zuzugreifen

• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen

• Die Löschung deiner Daten zu verlangen

• Der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen

• Deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte über unsere Website.

8. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Minderjährigen. Eltern oder Erziehungsberechtigte müssen für die Teilnahme von Minderjährigen an unseren Aktivitäten ihre Zustimmung geben.

9. Internationale Datenübermittlung

Deine Informationen können außerhalb Albaniens übertragen und verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um deine Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu schützen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Inkrafttretensdatum veröffentlicht. Wir empfehlen dir, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an uns über Vjosarafting.com.

Cancellation & Refund Policy

No refunds. All bookings are non-refundable, however you paid. This applies however much notice you give, including 24 hours or more before your trip.

Change your date or your names instead, free of charge. If your plans change you can postpone your rafting trip to another date, or pass your places to someone else, at no extra cost and subject to availability. Your booking stays valid for 365 days from your original trip date, so you can come back later in the season or next year.

Exceptional circumstances. If you cannot travel for a genuine reason and cannot make use of your 365-day validity, we may agree to a refund at our discretion. In that case we retain a fixed 20% of the amount paid as a cancellation fee, covering payment-processing charges and the administration of your booking. If you simply do not arrive and have not contacted us beforehand, the booking counts as used and no refund is due.

To change a date or a name, contact us at [email protected] or (+355) 67 49 63 486.