Gültig ab: 3. Oktober 2025
1. Einleitung
Willkommen bei Vjosarafting.com ("wir", "unser" oder "uns"). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website und die Buchung unserer Rafting-Dienste stimmst du zu, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Vjosarafting.com ist Albaniens führende Rafting-Agentur und bietet außergewöhnliche Rafting-Erlebnisse auf dem Vjosa-Fluss.
2. Buchung und Reservierung
Alle über unsere Website getätigten Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit. Sobald du eine Buchung abschließt, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Reservierungsdetails. Deine Buchung wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung bestätigt.
3. Zahlung
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung in voller Höhe über unser sicheres Zahlungssystem erfolgen. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und andere auf unserer Website angezeigte Zahlungsmethoden. Alle Preise werden in der entsprechenden Währung aufgeführt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
4. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Keine Rückerstattung: Grundsätzlich sind alle Buchungen nicht erstattungsfähig.
Terminänderungen: Du kannst deine Buchungstermine jederzeit ohne Strafgebühr ändern, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Bitte kontaktiere uns, um Terminanpassungen zu vereinbaren.
Ausnahme bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden: Wenn du deine Buchung mehr als 24 Stunden vor deinem geplanten Rafting-Datum stornierst, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung abzüglich aller Bankprovisionen oder Bearbeitungsgebühren.
Bankgebühren: Alle während des Rückerstattungsprozesses anfallenden Bankprovisionen, Transaktionsgebühren oder Bearbeitungsgebühren werden von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen und liegen in der Verantwortung des Kunden.
5. Sicherheits- und Teilnahmevoraussetzungen
Teilnehmer müssen bei guter Gesundheit und körperlich in der Lage sein, an Rafting-Aktivitäten teilzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, jedem Service zu verweigern, der ungeeignet oder berauscht erscheint. Alle Teilnehmer müssen die Sicherheitsanweisungen unserer Guides befolgen. Wir haften nicht für Verletzungen, die durch Nichtbefolgung der Sicherheitsrichtlinien entstehen.
6. Wetter- und betriebsbedingte Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, Touren aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, Wasserstände oder Sicherheitsbedenken abzusagen oder zu ändern. In solchen Fällen bieten wir nach unserem Ermessen alternative Termine oder eine vollständige Rückerstattung an.
7. Haftung und Risikoübernahme
Rafting ist ein Abenteuersport, der inhärente Risiken birgt. Durch deine Teilnahme erkennst du diese Risiken an und akzeptierst sie. Vjosarafting.com, seine Mitarbeiter und Partner haften nicht für Verletzungen, Verluste oder Schäden an Personen oder Eigentum, außer in Fällen grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens.
8. Fotografie und Medien
Wir können während Rafting-Touren Fotos oder Videos für Werbezwecke aufnehmen. Durch deine Teilnahme stimmst du der Verwendung deines Bildes in unseren Marketingmaterialien zu, sofern du nicht ausdrücklich widersprichst.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf Vjosarafting.com, einschließlich Texten, Bildern, Logos und Grafiken, sind unser Eigentum oder uns lizenziert und sind durch Urheberrechts- und Markengesetze geschützt.
10. Geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Albanien. Etwaige Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten Albaniens beigelegt.
11. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Deine fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stellt die Annahme aller Änderungen dar.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktiere uns bitte über unsere Website Vjosarafting.com.
