AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: September 20, 2026

1. Einleitung

Willkommen bei Vjosarafting.com ("wir", "unser" oder "uns"). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website und die Buchung unserer Rafting-Dienste stimmst du zu, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Vjosarafting.com ist Albaniens führende Rafting-Agentur und bietet außergewöhnliche Rafting-Erlebnisse auf dem Vjosa-Fluss.

2. Buchung und Reservierung

Alle über unsere Website getätigten Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit. Sobald du eine Buchung abschließt, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Reservierungsdetails. Deine Buchung wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung bestätigt.

3. Zahlung

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung in voller Höhe über unser sicheres Zahlungssystem erfolgen. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und andere auf unserer Website angezeigte Zahlungsmethoden. Alle Preise werden in der entsprechenden Währung aufgeführt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

4. Cancellation, Changes and Refund Policy

• No Refunds: All bookings are non-refundable, however you paid. This applies no matter how much notice you give us, including cancellations made 24 hours or more before your scheduled trip.

• Free Date Changes: You may postpone your trip to another date at no extra cost, subject to availability. Please contact us before your scheduled departure to arrange it.

• Free Name Changes: You may transfer your booking to another person at no extra cost. Just send us the new participant’s name before the trip.

• Valid for 365 Days: Your booking remains valid for 365 days from your original scheduled trip date, so you can use it later in the season or the following year.

• Exceptional Circumstances: If you cannot travel for a genuine reason and cannot make use of your 365-day validity, we may agree to a refund at our sole discretion. Where we do, we retain 20% of the amount paid as a cancellation fee. That figure is fixed. It covers the payment-processing charges on your original payment and on the refund, and the administration of your booking.

• No-shows: If you do not arrive for your trip and have not contacted us beforehand to move the date or transfer the booking, the booking counts as used and no refund is due.

• How to Make a Change: E-Mail [email protected] or call (+355) 67 49 63 486.

5. Sicherheits- und Teilnahmevoraussetzungen

Teilnehmer müssen bei guter Gesundheit und körperlich in der Lage sein, an Rafting-Aktivitäten teilzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, jedem Service zu verweigern, der ungeeignet oder berauscht erscheint. Alle Teilnehmer müssen die Sicherheitsanweisungen unserer Guides befolgen. Wir haften nicht für Verletzungen, die durch Nichtbefolgung der Sicherheitsrichtlinien entstehen.

6. Wetter- und betriebsbedingte Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, Touren aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, Wasserstände oder Sicherheitsbedenken abzusagen oder zu ändern. In solchen Fällen bieten wir nach unserem Ermessen alternative Termine oder eine vollständige Rückerstattung an.

7. Haftung und Risikoübernahme

Rafting ist ein Abenteuersport, der inhärente Risiken birgt. Durch deine Teilnahme erkennst du diese Risiken an und akzeptierst sie. Vjosarafting.com, seine Mitarbeiter und Partner haften nicht für Verletzungen, Verluste oder Schäden an Personen oder Eigentum, außer in Fällen grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens.

8. Fotografie und Medien

Wir können während Rafting-Touren Fotos oder Videos für Werbezwecke aufnehmen. Durch deine Teilnahme stimmst du der Verwendung deines Bildes in unseren Marketingmaterialien zu, sofern du nicht ausdrücklich widersprichst.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf Vjosarafting.com, einschließlich Texten, Bildern, Logos und Grafiken, sind unser Eigentum oder uns lizenziert und sind durch Urheberrechts- und Markengesetze geschützt.

10. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Albanien. Etwaige Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten Albaniens beigelegt.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Deine fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stellt die Annahme aller Änderungen dar.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktiere uns bitte über unsere Website Vjosarafting.com.