Termini & Condizioni

Termini e Condizioni

Data di entrata in vigore: September 20, 2026

1. Introduzione

Benvenuto su Vjosarafting.com ("noi", "nostro" o "ci"). Accedendo o utilizzando il nostro sito e prenotando i nostri servizi di rafting, accetti di rispettare ed essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Vjosarafting.com è la principale agenzia di rafting d'Albania, che offre esperienze di rafting eccezionali sul fiume Vjosa.

2. Prenotazioni

Tutte le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito sono soggette a disponibilità. Una volta completata la prenotazione, riceverai un'email di conferma con i dettagli della tua prenotazione. La tua prenotazione è confermata solo al ricevimento del pagamento completo.

3. Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento della prenotazione tramite il nostro sistema di pagamento sicuro. Accettiamo le principali carte di credito e altri metodi di pagamento come mostrati sul nostro sito. Tutti i prezzi sono elencati nella valuta applicabile e sono soggetti a modifiche senza preavviso.

4. Cancellation, Changes and Refund Policy

• No Refunds: All bookings are non-refundable, however you paid. This applies no matter how much notice you give us, including cancellations made 24 hours or more before your scheduled trip.

• Free Date Changes: You may postpone your trip to another date at no extra cost, subject to availability. Please contact us before your scheduled departure to arrange it.

• Free Name Changes: You may transfer your booking to another person at no extra cost. Just send us the new participant’s name before the trip.

• Valid for 365 Days: Your booking remains valid for 365 days from your original scheduled trip date, so you can use it later in the season or the following year.

• Exceptional Circumstances: If you cannot travel for a genuine reason and cannot make use of your 365-day validity, we may agree to a refund at our sole discretion. Where we do, we retain 20% of the amount paid as a cancellation fee. That figure is fixed. It covers the payment-processing charges on your original payment and on the refund, and the administration of your booking.

• No-shows: If you do not arrive for your trip and have not contacted us beforehand to move the date or transfer the booking, the booking counts as used and no refund is due.

• How to Make a Change: Email [email protected] or call (+355) 67 49 63 486.

5. Requisiti di sicurezza e partecipazione

I partecipanti devono essere in buona salute e fisicamente in grado di partecipare alle attività di rafting. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque sembri non idoneo o intossicato. Tutti i partecipanti devono seguire le istruzioni di sicurezza fornite dalle nostre guide. Non siamo responsabili per lesioni derivanti dal mancato rispetto delle linee guida di sicurezza.

6. Condizioni meteo e modifiche operative

Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare i viaggi a causa di condizioni meteorologiche avverse, livelli d'acqua o problemi di sicurezza. In tali casi, offriremo date alternative o un rimborso completo a nostra discrezione.

7. Responsabilità e assunzione del rischio

Il rafting è uno sport d'avventura che comporta rischi intrinseci. Partecipando, riconosci e accetti questi rischi. Vjosarafting.com, i suoi dipendenti e partner non sono responsabili per lesioni, perdite o danni a persone o cose, salvo in casi di grave negligenza o cattiva condotta intenzionale.

8. Fotografie e media

Potremmo scattare fotografie o video durante i viaggi di rafting per scopi promozionali. Partecipando, acconsenti all'uso della tua immagine nei nostri materiali di marketing salvo esplicito rifiuto.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti su Vjosarafting.com, inclusi testi, immagini, loghi e grafica, sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi e sono protetti dalle leggi sul copyright e marchio.

10. Legge applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi della Repubblica d'Albania. Eventuali controversie saranno risolte nei tribunali competenti dell'Albania.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito. Il tuo uso continuato dei nostri servizi costituisce accettazione di qualsiasi modifica.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni, contattaci tramite il nostro sito Vjosarafting.com.