Politika e Privatësisë

Politika e Privatësisë

Data e hyrjes në fuqi: 3 tetor 2025

1. Hyrje

Vjosarafting.com (“ne”, “jona” ose “neve”) është i përkushtuar në mbrojtjen e privatësisë suaj. Kjo Politikë Privatësie shpjegon si i mbledhim, i përdorim, i zbulojmë dhe i ruajmë të dhënat tuaja personale kur vizitoni faqen tonë ose përdorni shërbimet tona.

2. Informacioni që Mbledhim

Ne mbledhim llojet e mëposhtme të informacionit:

• Informacion personal: Emri, adresa e email-it, numri i telefonit, të dhënat e pagesës dhe detaje të tjera që jepni gjatë rezervimit.

• Informacion rezervimi: Datat e turit, numri i pjesëmarrësve, kërkesat e veçanta dhe preferencat.

• Informacion teknik: Adresa IP, lloji i shfletuesit, të dhënat e pajisjes dhe të dhënat e përdorimit të faqes, të mbledhura përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme.

3. Si e Përdorim Informacionin Tuaj

Informacionin tuaj e përdorim për të:

• Përpunuar dhe konfirmuar rezervimet tuaja

• Komunikuar me ju për rezervimin tuaj

• Dërguar konfirmime, përditësime dhe informacione lidhur me turin

• Përpunuar pagesat dhe lëshuar rimbursime kur është e zbatueshme

• Përmirësuar shërbimet tona dhe funksionalitetin e faqes

• Dërguar materiale promocionale nëse keni dhënë pëlqimin

• Përmbushur detyrimet ligjore

4. Ndarja e Informacionit

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Informacionin tuaj mund ta ndajmë me:

• Përpunuesit e pagesave: Për të përpunuar transaksionet në mënyrë të sigurt

• Ofruesit e shërbimeve: Furnizues të palëve të treta që ndihmojnë në funksionimin e faqes dhe të biznesit tonë

• Autoritetet ligjore: Kur kërkohet me ligj ose për të mbrojtur të drejtat tona

5. Siguria e të Dhënave

Zbatojmë masa të përshtatshme sigurie për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga aksesi i paautorizuar, ndryshimi, zbulimi ose shkatërrimi. Megjithatë, asnjë transmetim në internet nuk është plotësisht i sigurt dhe nuk mund të garantojmë siguri absolute.

6. Ruajtja e të Dhënave

Të dhënat tuaja personale i ruajmë për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet e përcaktuara në këtë politikë ose sa kërkohet me ligj. Të dhënat e rezervimeve zakonisht ruhen për qëllime tatimore dhe kontabël.

7. Të Drejtat Tuaja

Sipas legjislacionit të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave, ju keni të drejtë të:

• Aksesoni të dhënat tuaja personale

• Kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta

• Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja

• Kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja

• Tërhiqni pëlqimin në çdo kohë

Për të ushtruar këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni përmes faqes sonë.

8. Privatësia e Fëmijëve

Shërbimet tona nuk u drejtohen fëmijëve nën 18 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga të miturit. Prindërit ose kujdestarët duhet të japin pëlqimin për të miturit që marrin pjesë në aktivitetet tona.

9. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Informacioni juaj mund të transferohet dhe të përpunohet jashtë Shqipërisë. Ne sigurohemi që të jenë vendosur masat e duhura mbrojtëse për të dhënat tuaja, në përputhje me këtë Politikë Privatësie.

10. Ndryshimet në Politikën e Privatësisë

Kjo Politikë Privatësie mund të përditësohet herë pas here. Ndryshimet do të publikohen në këtë faqe me një datë të re hyrjeje në fuqi. Ju inkurajojmë ta rishikoni këtë politikë periodikisht.

11. Na Kontaktoni

Për pyetje rreth kësaj Politike Privatësie ose për të ushtruar të drejtat tuaja, ju lutemi na kontaktoni te Vjosarafting.com.

Politika e Anulimit & Rimbursimit

Pa rimbursime. All bookings are non-refundable, however you paid. This applies however much notice you give, including 24 hours or more before your trip.

Ndryshoni datën ose emrat, pa asnjë kosto. Nëse planet tuaja ndryshojnë, mund ta shtyni turin e raftingut për një datë tjetër ose ta kaloni rezervimin te një person tjetër, pa kosto shtesë dhe në varësi të disponueshmërisë. Rezervimi juaj mbetet i vlefshëm për 365 ditë nga data fillestare e turit, kështu që mund të ktheheni më vonë gjatë sezonit ose vitin tjetër.

Rrethana të jashtëzakonshme. If you cannot travel for a genuine reason and cannot make use of your 365-day validity, we may agree to a refund at our discretion. In that case we retain a fixed 20% of the amount paid as a cancellation fee, covering payment-processing charges and the administration of your booking. If you simply do not arrive and have not contacted us beforehand, the booking counts as used and no refund is due.

Për të ndryshuar një datë ose një emër, na kontaktoni te [email protected] or (+355) 67 49 63 486.